Garantía

El período de garantía, expresado en meses, de un producto vendido por Exxit, es de 12 (doce) meses para computadoras armadas presentando factura y cajas de las partes. En el caso de cualquier otro producto dicho período es de 6 (seis) meses y rige a partir de la fecha de la documentación presentando la factura de compra.

En caso de agotarse el TBW de los discos la garantía no cubre el producto sin importar el tiempo transcurrido.

Es requisito, para formular cualquier reclamo en garantía, la presentación del comprobante.

Si a cualquiera de las ofertas publicadas se le agregan otros componentes, la garantía de estos será independiente de la PC ofertada, tomándose la misma como la del elemento suelto.

Exxit no brinda garantía directa por aquellos productos que garantizan particularmente un fabricante o marca, debiendo en esos casos recurrir al agente técnico autorizado que esta haya nombrado a tal fin.

Se cubrirán todos los defectos que surjan del uso normal de los equipos, siempre y cuando se hayan respetado todas las especificaciones de trabajo y rangos establecidos de operación que constan en los manuales que acompañan a cada unidad. Todo lo que se encuentre fuera de esta condición, será motivo suficiente de exclusión del producto del régimen de garantía.

• Cualquier intervención ajena, que a juicio del personal técnico de Exxit, haya perjudicado o pueda perjudicar el buen funcionamiento de un producto, como ser virus, golpe, maltrato, rayones, falta de etiqueta de serialización o negligencia, será razón para la exclusión de la garantía.
• Las computadoras que tengan deteriorada, levantada o carezcan de faja de garantía, no tendrán derecho a reclamo ante diferencias entre lo facturado y lo entregado, así como también podrán perder la garantía si los técnicos de Exxit detectan anomalías dentro de ella.
• Todo producto quemado será considerado fuera de garantía por haber sufrido golpe de tensión externa ajena al mismo.
• Asimismo Exxit no se hace responsable por daño emergente ni lucro cesante, ya sea del propio cliente o de terceros, originado en la eventual falla de los productos entregados.
• En caso de que el producto sea un medio magnético, Exxit no se hace responsable por la información allí almacenada.

Los trabajos en garantía serán realizados exclusivamente en las instalaciones de Exxit y por personal que este designe.

Todos los productos son entregados por Exxit con su identificación, rotulado, orígenes, procedencias y manuales en castellano de acuerdo a las normas legales que rigen en la materia.

En ningún caso Exxit deberá reemplazar el producto en falla por uno nuevo sin que este sea revisado por sus técnicos y estos determinen el estado del mismo. Exxit podrá tardar hasta 30 días en la resolución de la garantía. El producto puede ser reparado o reemplazado según considere el fabricante del mismo.

En el caso de que el producto en garantía estuviese discontinuado en el mercado informático y fuera imposible su reparación, Exxit podrá entregar su reemplazo más actualizado y cobrar la diferencia entre el producto original y el entregado.

Los gastos de traslado y de flete, desde y hacia nuestras instalaciones, son a cargo del cliente.

Para el cumplimiento de la garantía, deberá presentarse el interesado con la factura correspondiente a nuestras instalaciones, y el producto en perfectas condiciones con envoltura original, manuales, etiquetas, pudiendo hacer consultas técnicas a ventas@exxit.com.ar.

Si el cliente no retirase el producto dejado en reparación luego de 30 días corridos, Exxit no se responsabilizará por su destino. En este caso el cliente no tendrá nada que reclamarle a la empresa.

No se dará soporte técnico por fallas ni entrenamiento de software que Exxit no haya vendido.

Si el cliente dejase una seña y no concretara la operación luego de 30 días corridos, Exxit no se responsabilizará por el destino del dinero ni de la mercadería señada. En este caso el cliente no tendrá nada que reclamarle a la empresa.

La mercadería viaja por cuenta y orden del comprador, y será enviada de acuerdo con las instrucciones del mismo. De no mediar instrucciones, Exxit determinará el medio y oportunidad del transporte. En todos los casos el flete corre por cuenta y orden del comprador.

Eventuales daños emergentes del transporte no serán responsabilidad de Exxit. Cualquier reclamo en este sentido debe ser dirigido por el comprador a la empresa de transporte. Exxit hará todo esfuerzo que permita un despacho rápido y seguro pero no asume responsabilidad alguna por pérdida o demora del transporte.

¿Te arrepentiste de una compra? Usá el Botón de arrepentimiento.